Le spedizioni vengono generalmente consegnate in 3–5 giorni lavorativi, a seconda del corriere e della zona di destinazione.
Ti invieremo comunque il tracking appena il pacco sarà affidato al corriere, così potrai seguirlo in ogni momento.

Accettiamo pagamenti tramite PayPal.
È possibile pagare anche con carta di credito o debito, senza registrare un account: il pagamento viene comunque processato da PayPal in modalità sicura.

In questo modo i dati della carta non vengono mai condivisi con noi, nel pieno rispetto delle norme sulla protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 – GDPR) e degli standard di sicurezza PCI-DSS.

Sì. Come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, art. 52–59), il cliente ha diritto di esercitare il recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, come previsto dalla normativa (art. 57, comma 1).

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24–48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Una volta affidato al corriere, riceverai un’email con il tracking, così potrai seguire la spedizione in ogni fase.I tempi possono variare leggermente nei periodi di alta richiesta, ma facciamo sempre il possibile per garantire un’evasione rapida e precisa.

Se il prodotto dovesse presentare un difetto o un danno alla consegna, è sufficiente contattarci e inviare una foto o un video che mostri chiaramente il problema.
Dopo una verifica, valuteremo la soluzione più adatta: sostituzione del prodotto (se disponibile) oppure rimborso, a seconda del caso.Quando il problema è confermato, le spese di rientro vengono gestite da noi.

Le consegne vengono effettuate in tutta Italia, isole comprese.
Gli indirizzi devono essere completi e corretti per evitare ritardi o giacenze.
Al momento non spediamo all’estero.

Sì. Non appena il tuo ordine viene affidato al corriere, riceverai un’email con il codice di tracciamento.
Potrai monitorare in ogni momento lo stato della spedizione e verificare eventuali aggiornamenti sul percorso del pacco.

Per qualsiasi informazione o supporto puoi scriverci via email all'indirizzo: lacamerettadimirkoechiara@gmail.com indicando il numero d’ordine e una breve descrizione della richiesta.
Rispondiamo di norma entro 24–48 ore lavorative.L’assistenza è disponibile esclusivamente via email, così possiamo garantire risposte precise e tracciabili.

Se il pagamento non va a buon fine tramite PayPal o carta (sempre gestita da PayPal), verifica che i dati inseriti siano corretti oppure prova a ripetere l’operazione dopo qualche minuto.
Se il problema persiste, puoi contattare direttamente PayPal, che gestisce in modo sicuro tutte le transazioni.
L’ordine viene considerato valido solo dopo la conferma del pagamento.

Alcuni prodotti vengono riassortiti regolarmente, mentre altri sono disponibili in quantità limitate.
Se un articolo è esaurito, puoi lasciare il tuo indirizzo email nella pagina del prodotto per ricevere una notifica non appena tornerà disponibile.
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